Términos y condiciones

Los datos de la empresa son los siguientes:

  • Denominación de la Marca y Titular: SIENTE TU BODA
  • Domicilio: Partida de Alzabares alto, 9A 03290 Elche (Alicante – España).
  • Número de N.I.F.: B13934898
  • Datos de contacto: info@sientetuboda.com

En cumplimiento de la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y el Reglamento (UE) 2016/679, se le informa que los datos personales facilitados serán incorporados a la base de datos de Siente tu Boda con NIF B13934898, con la finalidad de facilitarte la información solicitada acerca de nuestros productos y servicios. La base jurídica del tratamiento de la información es el consentimiento otorgado por el interesado.


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En ningún caso Siente tu Boda utilizará los datos personales de los interesados para fines distintos de los anteriormente mencionados y se compromete a guardar el debido secreto profesional y a establecer las medidas técnicas y organizativas necesarias para salvaguardar la información conforme a los requerimientos de la normativa vigente en materia de protección de datos.


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Los precios de nuestros productos están sujetos a cambio sin aviso.

Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el Servicio (o cualquier parte del contenido) en cualquier momento sin aviso previo.

No seremos responsables ante ti o alguna tercera parte por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o discontinuidad del Servicio.

 

Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y estar sujetas a devolución o cambio, de acuerdo a nuestra política de devolución solamente.

Hemos hecho el esfuerzo de mostrar los colores y las imágenes de nuestros productos en la tienda, con la mayor precisión de colores posible. No podemos garantizar que el monitor de tu computadora muestre los colores de manera exacta.

Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, para limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho basados en cada caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de los productos o servicios que ofrecemos. Todas las descripciones de productos o precios de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra sola discreción. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de producto o servicio hecho en este sitio es nulo donde esté prohibido.

No garantizamos que la calidad de los productos, servicios, información u otro material comprado u obtenido por ti cumpla con tus expectativas, o que cualquier error en el Servicio será corregido.

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestra discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito, y/o pedidos que utilizan la misma facturación y/o dirección de envío.

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Te comprometes a proporcionar información actual, completa y precisa de la compra y cuenta utilizada para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Te comprometes a actualizar rápidamente tu cuenta y otra información, incluyendo tu dirección de correo electrónico y números de tarjetas de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar tus transacciones y contactarte cuando sea necesario.

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Aceptas que de vez en cuando podemos quitar el servicio por períodos de tiempo indefinidos o cancelar el servicio en cualquier momento sin previo aviso.
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En ningún caso Siente tu Boda, empleados, afiliados, agentes, contratistas, internos, proveedores, prestadores de servicios o licenciantes serán responsables por cualquier daño, pérdida, reclamo, o daños directos, indirectos, incidentales, punitivos, especiales o consecuentes de cualquier tipo, incluyendo, sin limitación, pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo, o cualquier daño similar, ya sea basado en contrato, agravio (incluyendo negligencia), responsabilidad estricta o de otra manera, como consecuencia del uso de cualquiera de los servicios o productos adquiridos mediante el servicio, o por cualquier otro reclamo relacionado de alguna manera con el uso del servicio o cualquier producto, incluyendo pero no limitado, a cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurridos como resultados de la utilización del servicio o cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido, o que se pongan a disposición a través del servicio, incluso si se avisa de su posibilidad. Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o la limitación de responsabilidad por daños consecuenciales o incidentales, en tales estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará en la medida máxima permitida por la ley.

Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne Siente tu Boda y nuestras matrices, subsidiarias, afiliados, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, concesionarios, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, internos y empleados, de cualquier reclamo o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados, hechos por cualquier tercero a causa o como resultado de tu incumplimiento de las Condiciones de Servicio o de los documentos que incorporan como referencia, o la violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero.

En el caso de que se determine que cualquier disposición de estas Condiciones de Servicio sea ilegal, nula o inejecutable, dicha disposición será, no obstante, efectiva a obtener la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte no exigible se considerará separada de estos Términos de Servicio, dicha determinación no afectará la validez de aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.

Las obligaciones y responsabilidades de las partes que hayan incurrido con anterioridad a la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo a todos los efectos.

Estas Condiciones de servicio son efectivas a menos que y hasta que sea terminado por ti o nosotros. Puedes terminar estos Términos de Servicio en cualquier momento por avisarnos que ya no deseas utilizar nuestros servicios, o cuando dejes de usar nuestro sitio.

Si a nuestro juicio, fallas, o se sospecha que has fallado, en el cumplimiento de cualquier término o disposición de estas Condiciones de Servicio, también podemos terminar este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso, y seguirás siendo responsable de todos los montos adeudados hasta incluida la fecha de terminación; y/o en consecuencia podemos negarte el acceso a nuestros servicios (o cualquier parte del mismo).

Nuestra falla para ejercer o hacer valer cualquier derecho o disposición de estas Condiciones de Servicio no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.
Estas Condiciones del servicio y las políticas o reglas de operación publicadas por nosotros en este sitio o con respecto al servicio constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre tu y nosotros y rigen el uso del Servicio y reemplaza cualquier acuerdo, comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneas, ya sea oral o escrita, entre tu y nosotros (incluyendo, pero no limitado a, cualquier versión previa de los Términos de Servicio).

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estas Condiciones del servicio no se interpretarán en contra del grupo de redacción.

Estas Condiciones del servicio y cualquier acuerdo aparte en el que te proporcionemos servicios se regirán e interpretarán en conformidad con las leyes de Partida de Alzabares alto, 9A 03290 Elche (Alicante – España).

Puedes revisar la versión más actualizada de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estas Condiciones del servicio mediante la publicación de las actualizaciones y los cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para verificar los cambios. El uso continuo de o el acceso a nuestro sitio Web o el Servicio después de la publicación de cualquier cambio en estas Condiciones de servicio implica la aceptación de dichos cambios.

Preguntas acerca de los Términos de Servicio deben ser enviadas a info@sientetuboda.com

Envíos y devoluciones

El tiempo de entrega dependerá del tipo de producto que hayas pedido.

 

Pedidos de productos personalizados:

  • Una vez realices el pedido recibirás una prueba digital para que veas cómo quedará antes de comenzar la producción.
  • Una vez tengamos tu aceptación, el plazo de producción de los productos es de 10 a 13 días. En caso de que el producto requiera un tiempo adicional de producción, el tiempo estimado será el indicado en la ficha de cada producto.
  • El tiempo de transporte es de 1 a 3 días laborables. Este plazo es informativo y sin garantía, en base a los plazos medios establecidos por las empresas de transporte.

Pedidos de productos no personalizados:

Recibirás el pedido en el plazo de 7 días laborables aproximadamente, salvo roturas de stock. Este plazo es informativo y sin garantía, en base a los plazos medios establecidos por las empresas de transporte.

Durante periodos promocionales o de pedidos masivos (como navidad) pueden producirse retrasos en la entrega, ampliándose el plazo a 14 días laborables.

 

Mi pedido debería haber llegado ya, pero aún no lo he recibido. ¿Qué hago?

Antes de contactarnos, por favor ayúdanos siguiendo estos pasos:

● Comprueba tu email de confirmación para asegurarte de que no haya errores en la dirección de envío.
● Pregunta por tu pedido en tu oficina de correos local.
● Pregunta a tus vecinos por si el transportista les hubiera dejado tu paquete.

Consejo: Evita los robos. Si no estarás en casa el día de la entrega, utiliza tu dirección de trabajo o donde vayas a estar.
Si la dirección fuera correcta y el paquete no esté en la oficina postal ni con tus vecinos, ponte en contacto con nosotros en info@sientetuboda.com con tu número de pedido.
Si hubiera algún problema con tu dirección de envío, podríamos enviarte de nuevo tu producto,
pero tendrás que hacerte cargo de los costes.
Consejo: Tu código postal es una parte crucial de tu dirección. Asegúrate de introducirlo correctamente.

¿Cómo hago un seguimiento de mi pedido?
Si tu método de envío incluye seguimiento, recibirás un link por email cuando tu pedido sea enviado. Si tienes alguna pregunta sobre tu envío, contáctanos en info@sientetuboda.com.

Lo sentimos si tu producto ha llegado dañado. Para resolverlo lo antes posible, envíanos un email a info@sientetuboda.com en una semana desde el momento de entrega con fotos de tu producto dañado, tu número de pedido y cualquier otro detalle que tengas acerca del pedido.

 

¡Te contactaremos con una solución lo antes posible!

Todos los productos ofertados a través del Sitio Web serán completamente originales, salvo que se indique lo contrario en su descripción. Asimismo, todos ellos contarán con un periodo de garantía de 2 años desde la recepción del producto, conforme a los criterios y condiciones descritas en la Ley de consumidores y Usuarios, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias que sean de aplicación. Dicha garantía será prestada por el proveedor del producto.

Los presentes Términos y Condiciones regularán la compra y venta de los productos que Lorena Montenegro Mora (en adelante, “EL TITULAR”) comercializa a través del sitio www.sientetuboda.com (en adelante, el “Sitio Web”).

Los datos del TITULAR son los siguientes:

  • · Denominación de la Marca y Titular: SIENTE TU BODA
  • · Domicilio: Partida de Alzabares alto, 9A 03290 Elche (Alicante – España).
  • · Número de N.I.F.: B13934898
  • · Datos de contacto: info@sientetuboda.com

En este sentido, durante el periodo de garantía será EL TITULAR del Sitio Web el que asumirá los gastos en los que pueda incurrirse con motivo de la recogida del producto objeto de devolución (como, por ejemplo, los gastos relativos al transporte).

Teniendo en cuenta lo anterior, se entenderá, salvo prueba en contrario, que los productos son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación:

a) Se ajusten a la descripción realizada por EL TITULAR y posean las cualidades del producto que EL TITULAR haya presentado al usuario;
b) Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo; y
c) Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el Usuario pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto.

Los clientes de EL TITULAR se benefician de la garantía dada por los distintos fabricantes de cada uno de los artículos. Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por el uso del mismo, no se incluyen en esta garantía. Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía.

En el periodo de garantía, el Usuario podrá devolver a EL TITULAR, sin coste alguno, cualquier producto que haya adquirido pero que desee su reembolso.

 

 

Cambios

 

Para aquellos casos en los que el Usuario simplemente no esté satisfecho con el pedido solicitado, el Usuario podrá:

  1. Solicitar el cambio de éste por otro producto del mismo valor o superior (abonando el Usuario, en este caso, el excedente);
  2. Optar por el canje de ese producto por un vale del mismo importe con caducidad de 6 meses por cualquier producto ofertado en el Sitio Web de EL TITULAR, siempre que se proceda a la devolución del producto adquirido en el mismo estado y con las mismas funcionalidades con las que se compró en primer lugar.
  3. Pedir el reembolso íntegro de la cantidad abonada por parte del Usuario por el producto objeto de devolución.
 

Derecho de desistimiento del Usuario

 

El Usuario dispondrá de un plazo de catorce 14 días naturales para hacer cambios o devoluciones, ejercitando su derecho de desistimiento, desde la fecha de adquisición material del producto, sin penalización alguna y haciéndose cargo EL TITULAR del coste derivado del ejercicio de desistimiento por parte del Usuario, de acuerdo con previsto en la Ley de Consumidores y Usuarios.

Para formalizar el cambio o la devolución, el Usuario deberá cumplimentar y enviar el formulario de desistimiento a la dirección de correo electrónico info@sientetuboda.com, detallando con una breve descripción el producto o productos objeto de devolución.

Recibida dicha comunicación, el equipo de atención al cliente de EL TITULAR le comunicará su N.º de solicitud y la manera de proceder para realizar el cambio o la devolución del producto.

Cada producto a devolver deberá encontrarse en perfectas condiciones, sin usar y con todas sus etiquetas, embalajes y en su caso, documentación y elementos accesorios originales que se incluyesen con el mismo.

Una vez recibido el producto, EL TITULAR procederá a reembolsar los importes pagados por el Usuario que correspondan por ese producto a la mayor brevedad posible y, en todo caso, dentro de los catorce (14) días siguientes a la recepción del producto en EL TITULAR.

Por otro lado, y de conformidad con el artículo 108.1 de la Ley de Consumidores y Usuarios, el Usuario deberá devolver el producto o productos a EL TITULAR “sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que comunique su decisión de desistimiento del contrato”, así como también deberá asumir todos aquellos costes directos correspondientes a la recogida del pedido objeto de devolución, salvo que EL TITULAR haya aceptado hacerse cargo de dichos costes.

Por otro lado, y para el caso de todos aquellos Productos que hayan sido confeccionados conforme a las especificaciones del usuario, como por ejemplo cualquier artículo (llaveros grabados, tarjetas personalizadas, conos de boda, etc.) con un nombre, logo o número concreto, o confeccionado conforme a medidas específicas, la EMPRESA no procederá a su devolución, y ello de acuerdo con el artículo 103- “Excepciones al derecho de desistimiento” de la Ley de Consumidores y Usuarios.
De conformidad con la normativa de consumo deben ser los usuarios quienes asuman los gastos directos en los que se pueda incurrir con motivo de la recogida del pedido objeto de devolución, salvo que la propia Siente tu Boda decida asumirlos.

De igual manera, y conforme a la llamada mantenida, hemos incluido la imposibilidad por parte de los usuarios de ejercer sus derechos de desistimiento cuando se traten de productos confeccionados.

Conforme las especificaciones del usuario, de conformidad con la Ley de Consumidores y Usuarios.

 

 

ANEXO 1

FORMULARIO DE DESISITIMIENTO

 

A la atención del departamento de atención al cliente de Siente tu Boda, Partida de Alzabares alto, 9A 03290 Elche (Alicante – España).

E-mail: info@sientetuboda.com

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente Producto:
[Facilitar una breve descripción del Producto]
– Pedido el/recibido el: [indicar fecha de contratación/fecha de recepción del pedido]
– Nombre del Usuario:
– Domicilio del Usuario:

Firma del Usuario (sólo si el presente formulario se presenta en papel):

 

 

Anexo 1. Aclaraciones

 

  • Los artículos personalizados y de outlet no tienen devolución ni cambio.
  • Una vez expresada la conformidad del diseño/prueba digital, Siente tu Boda no se hace responsable de las erratas o equivocaciones.
  • Los productos que presenten daños o inconformidades deben notificarlo antes de 24 h desde la entrega del producto.